Wat ga je doen?

Als parttime planner bij KPN in Rotterdam ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en het team. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning in een specifieke regio en zorgt ervoor dat alle klantafspraken worden nagekomen. Via een geautomatiseerd plansysteem houd je de voortgang in de gaten en grijp je in wanneer afspraken dreigen mis te lopen. Dit kan betekenen dat je klanten belt om afspraken te verzetten. Flexibiliteit is belangrijk, omdat elke dag anders is en je snel moet kunnen schakelen. Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat alle orders netjes zijn afgehandeld.

Waar ga je werken?

Je maakt deel uit van het team Planning en Capaciteit bij KPN in Rotterdam. Samen met je collega's zorg je voor de planning van de monteurs die dagelijks KPN-klanten bedienen. Je werkt nauw samen met de capaciteitsmanager om eventuele problemen te anticiperen. Je werkt minimaal 24 uur pe...