Devenez Administrateur Salesforce chez Bell, contribuant à l'optimisation de cette plateforme cruciale dans un environnement hybride. Vous jouerez un rôle clé en assurant la satisfaction des utilisateurs et l'évolution continue du système.
Dans votre rôle, vous serez chargé de fournir un soutien quotidien aux utilisateurs de Salesforce tout en développant des solutions pour améliorer les performances du système. Votre travail impliquera un contact régulier avec divers intervenants pour répondre à leurs besoins et encourager l’adoption des meilleures pratiques. Vous devrez faire face à des demandes variées et gérer plusieurs priorités dans un cadre dynamique.
Principales responsabilités:
• Gérer le soutien quotidien et la formation des utilisateurs
• Prioriser les demandes et respecter les délais de service
• Assurer une résolution rapide des billets de support
• Agir comme intermédiaire entre les équipes et partenaires
• Surveiller et optimiser la performance du sy...