Als Procesleider Bewonerszaken ga je aan de slag bij een aannemer die renovatie- en onderhoudsprojecten doet in bewoonde staat. De bewoners van deze woningen zijn gedurende het hele project betrokken en jij gaat aan de slag met het ontwikkelen van initiatieven die zorgen voor een hoge participatie en tevredenheid. Dit doe je aan de hand van wat je in de praktijk ziet en vanuit jouw psychologische en sociologische kennis. 
De ideeën en bevindingen leg je vast in beleidsstukken, waarvan sommige specifiek voor bepaalde situaties zijn en anderen juist overstijgend. Je wordt al vroeg in de projecten betrokken, bijvoorbeeld in de planontwikkeling en tenderfase. 
Deze rol geeft veel afwisseling, want geen dag is hetzelfde en je werkt op verschillende projectlocaties met verschillend opdrachtgevers. Je wisselt binnen en buiten met elkaar af.