Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Procesregisseur. Je werkt voor de opdrachtgever, de directie Parkeren (afdeling Fiets & garageparkeren). Zij zorgt ervoor dat het parkeren en stallen van fietsen en auto’s in Amsterdam goed geregeld is, dat garages, parkeerterreinen en stallingen 24/7 operationeel zijn en dat het parkeerbeleid wordt uitgevoerd. De afdeling bestaat uit ongeveer 45 collega’s.

Je werkt samen met anderen aan de volgende doelstellingen:

• Efficiëntere processen binnen Fiets & Garage, met minder afhankelijkheid van individuen en een hogere kwaliteit.
• Een operationeel en gebruiksvriendelijk digitaal verkoopkanaal.
• Verbeterde dienstverlening in de fietsenstallingen.
• Meer fietsen uit het fietsdepot terugbrengen in de stad voor een tweede leven.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Regie voeren op het opstellen, aanpassen en verbeteren van de kernwerkprocessen (bijvoorbeeld storingen,...