Descripción y Requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros con más de 150 años de experiencia en la entrega de seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes en 50 países. En México somos la aseguradora número 1 de personas, con más de 10 millones de asegurados.

Propósito o Misión del Rol

Seguimiento y análisis integral de los siniestros del área de Gestión de la Moralidad y Medición (GMM).

Responsabilidades Principales

• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con clientes y brókers.
• Responder a trámites con las directrices de calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente.
• Gestionar la asignación de trámites de acuerdo con el tiempo de respuesta, capacidad instalada y necesidades ...