Misión

Garantizar el diseño y la evolución de experiencias digitales de alto impacto para los productos de Travel Ancillaries, asegurando una alineación total entre las necesidades del usuario y los objetivos de negocio. La misión del cargo es maximizar indicadores principales como la conversión y el CSAT, a la vez que se reducen fricciones operativas (claims/FCI), mediante un enfoque de diseño estratégico, sistémico y basado en evidencia (data‑driven).

El Product Designer debe liderar las fases de descubrimiento y definición con una mentalidad de ‘dueño del producto’, utilizando investigación avanzada y análisis de datos para proponer soluciones escalables. Su propósito es asegurar que la oferta de servicios complementarios sea percibida como una propuesta de valor confiable y consistente, promoviendo una cultura de excelencia, colaboración técnica con ingeniería y uso ético/estratégico de la IA dentro del Chapter.

Responsabilidades

• Estrategi...