Supervisar el proceso de empaque de la compañía, la operación del laboratorio de Metrología (calibración y mantenimiento de equipos) y la administración del proceso de recibo. Garantizar la calidad de proveedores y el cumplimiento de los sistemas ISO‑9001 y FSC‑STD‑40‑004, así como la validación y aprobación de nuevos productos, coordinando efectivamente al equipo a su cargo.

• Analizar los procesos de empaque (manual y blister) para promover mejoras que prevengan defectos y eviten quejas de clientes.
• Dar seguimiento a la introducción de nuevos productos y o cambios en procesos de empaque y ensamble.
• Gestionar el seguimiento, resolución y cierre de reclamos de clientes.
• Coordinar la investigación, disposición y seguimiento de material no conforme (proceso, MRB o recibo), asegurando cumplimiento del métrico QA Hold (aging).
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de inspec...