Programmmanager

Aufgabenbereich

Der Programmmanager (PM) arbeitet täglich mit dem Lieferpartner zusammen und hat eine doppelte Verantwortung: Er muss kundenorientierte Programme erfolgreich umsetzen und ist für Aktivitäten im Zusammenhang mit der Leistungserbringung verantwortlich. Letztere Verantwortung umfasst Kundenzufriedenheit, Projektsteuerung und Projektabrechnung. Diese Aufgaben werden im Folgenden näher beschrieben.

Aufgaben

Stakeholder-Management

• Sicherstellung der Identifizierung der wichtigsten Stakeholder in Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten

• Aufrechterhaltung regelmäßiger Kontakte zu allen identifizierten wichtigen Stakeholdern, einschließlich der Sponsoren von Kundenprogrammen

• Erreichen der richtigen Eskalationsstufe, wenn die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umsetzung nicht erfüllt sind.

Programm-Governance

• Si...