Als programmamanager service design ben jij verantwoordelijk voor het initiëren, coördineren en realiseren van multidisciplinaire innovatieprogramma’s. Dit is vaak in de vorm van een use case. Deze zijn kritisch voor de bedrijfsvoering en hebben impact op het imago van ProRail. Je vertaalt strategische ambities naar een programmastrategie en zorgt dat deze waarde oplevert voor reizigers, partners en ProRail. Met jouw expertise in Service Design ontwerp je oplossingen die aansluiten bij de behoeften van gebruikers en stakeholders. Je past bewezen én innovatieve methoden en technieken toe om complexe vraagstukken op te lossen.

Wat ga je doen?