MISIÓN: Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los

estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y

cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.