DESCRIÇÃO DA VAGA

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Recepcionar clientes, pacientes e visitantes com cordialidade.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e/ou via sistemas digitais.
• Agendar, remarcar e cancelar consultas, exames e procedimentos.
• Conferir documentos, carteirinhas e autorizações de atendimento.
• Atualizar cadastros de pacientes no sistema.
• Orientar beneficiários sobre rede credenciada, senhas, guias e cobertura do plano.
• Direcionar pacientes para setores corretos.
• Controlar fluxo de atendimento e organização de filas.
• Registrar informações e ocorrências no sistema.
• Apoiar equipes médicas e administrativas.
• Emitir protocolos, fichas e comprovantes de atendimento.

COMPETÊNCIAS

• Boa comunicação.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Empatia e cordialidade.
• Agilidade no atendimento.
• Conhecimento ...