Responsabilidades do Cargo

• Recepcionar e acolher pacientes presencialmente e por telefone/WhatsApp, oferecendo atendimento cordial e empático.
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e organização da agenda dos profissionais.
• Fazer o cadastro de pacientes no sistema, atualizar dados e manter o histórico de informações.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, tempo de espera, documentação necessária e regras da clínica.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, mantendo a recepção organizada.
• Realizar abertura e fechamento do caixa, recebimentos, emissão de notas e conferência de pagamentos.
• Prestar suporte administrativo às rotinas da clínica: organização de prontuários, arquivo e envio de documentos.
• Dar retorno para pacientes pós-procedimento conforme orientações da clínica (follow-up de qualidade).
• Apoiar ações de relacionamento, pós-venda e fidelização de paciente...