Responsabilidades

• Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes;


• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar;


• Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital;


• Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno;


• Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos;


• Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios;


• Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte;


• Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD);


• Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse;


• Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção;


• Cumprir e...