Atención al huésped

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con calidez y profesionalismo.
• Brindar información sobre servicios, tratamientos, actividades y horarios.
• Resolver dudas y atender solicitudes con enfoque en servicio.

Gestión de reservaciones y agenda

• Registrar, confirmar y modificar reservaciones de spa y actividades wellness.
• Administrar la agenda de terapeutas, instructores y espacios.
• Optimizar la ocupación de servicios y tiempos disponibles.

Control operativo

• Gestionar check-in y check-out de servicios.
• Coordinar la asignación de cabinas, áreas o espacios de actividades.
• Mantener el control de flujo de huéspedes en el área.

Venta y promoción

• Promover tratamientos, actividades y productos del Spa.
• Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.
• Informar sobre promociones, paquetes y experienci...