Missions principales :

• Réaliser la clôture journalière sur notre PMS Opéra Cloud

• Accueillir les clients arrivant tard dans la soirée ou pendant la nuit avec professionnalisme et courtoisie.

• Effectuer les check-in et check-out en respectant les procédures de l’hôtel.

• Gérer les réservations et répondre aux demandes spécifiques des clients, en proposant des solutions adaptées.

• Assurer la surveillance et la sécurité des lieux durant la nuit.

• Collaborer avec les autres services (technique, entretien, restauration) pour garantir une expérience client fluide.

• Traiter les éventuels incidents ou réclamations avec réactivité.

• Effectuer des tâches administratives liées à la réception nocturne (rapports, transmissions, gestion des appels téléphoniques).

Profil recherché :

• Expérience...