En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :   

Réception :  

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.  

• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. 

• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. 

• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. 

Commercialisation et relation client : 

• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.