Vá integrar nossa equipe de atendimento. Buscamos profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados.

Atividades

• Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos , principalmente os de média e alta complexidade.
• Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
• Validar a cobertura contratual , verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
• Apoiar o atendimento de linha de frente (front) , solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
• Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas , garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
• Prestar informações e orientaçõ...