Servicio de Atención al Cliente (SAC Nacional)

Descripción del puesto

Si eres egresada de la Licenciatura en Relaciones Internacionales, esta es tu oportunidad para crecer en el área.

Actividades

• Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes a nivel nacional.
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o incidencias reportadas.
• Canalizar requerimientos a las áreas correspondientes (logística, ventas, facturación, etc.).
• Resolver de manera ágil y efectiva quejas, inconformidades o aclaraciones.
• Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso.
• Generar reportes de atención, tiempos de respuesta e indicadores de servicio.

Requisitos

• Licenciatura en Relaciones Internacionales concluida (obligatorio)
• Facilidad de traslado
• Experiencia: mínima
• Manejo de excel

Ofrecemos

• Suen...