Mission du service

Favoriser la qualité de vie des citoyennes et citoyens de Pointe-Claire, en assurant le respect des règlements municipaux et en protégeant le territoire avec intégrité et vigilance.

Desservant la Ville de Pointe-Claire et des villes voisines, le Centre de communication a pour mission de recevoir et de traiter les appels des citoyens concernant la sécurité publique et les travaux publics. Le Centre est ouvert 24 heures sur 24, dessert plus de 100 000 citoyennes et citoyens, et reçoit annuellement près de 45 000 appels.

Responsabilités générales et objectifs de la fonction

Le ou la titulaire du poste s’assure de l’application des normes et directives relevant de sa responsabilité en matière de télécommunications. La personne reçoit, enregistre et transmet par téléphone, par radio émetteur-récepteur, par courriel ou par téléscripteur des plaintes et demandes en provenance de la centrale téléphonique...