Devenez un acteur essentiel du service à la clientèle avec notre poste de Représentant Service Client Bilingue chez Teladoc Health. Aidez les patients et les membres par téléphone, email et chat, tout en offrant des solutions efficaces.
Ce rôle clé dans notre environnement de centre d'appel requiert une maîtrise de la communication en anglais et en français, ainsi que des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes. Vous serez responsable de la gestion d'appels entrants, de la coordination des files d'attente et de la fourniture d'informations sur nos services. Un engagement minimum de 15 heures par semaine est attendu, avec la possibilité de travailler davantage selon votre disponibilité.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels, emails et chats des patients
• Résoudre les problèmes et traiter les préoccupations des membres
• Fournir des informations sur les services de Teladoc Health
• Travailler de manière autonome et en équipe
• Maintenir une satisfa...