Rejoignez TTEC comme représentant du service clientèle en mode hybride à Montréal, Québec. Apportez une approche humaine au service à la clientèle dans le secteur des produits de luxe.
Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour offrir une assistance exceptionnelle aux clients d'une marque de luxe renommée. Vous devez maîtriser les plateformes de CRM et démontrer un sens aigu du service personnalisé. Cette expérience vous permettra d'utiliser vos compétences en vente au détail tout en contribuant à une culture d'inclusion et de soutien.
Key Responsibilities:
• Fournir une assistance clientèle irréprochable sur tous les canaux
• Recommander des produits selon l’humeur et l’occasion
• Anticiper les besoins des clients avec des solutions réfléchies
• Tenir des registres précis des interactions clients
• Identifier et améliorer le parcours client avec des suggestions
Requirements:
• Minimum d'un an d'expérience en service clientèle
• Maîtrise des outils de...