Atender el teléfono para realizar las reservas.
Elaborar las reservas a empresas y particulares.
Garantizar las reservas (con un pago en tarjeta de crédito para reservar la habitación), esto se hace
máximo el día de llegada antes de las 4pm.
Garantizar las reservas con transferencias y depositos 72 horas antes.
Supervisar al operador llame a las reservaciones no garantizadas
Mantener actualizada la carpeta de reservaciones pendientes.
Apoyar a los Recepcionistas.
Orientar al personal nuevo en cuanto al funcionamiento del sistema operativo hotelero.
Guiar al cliente, que no conoce los servicios que brindan las habitaciones, a la elección de la más
adecuada de acuerdo a sus necesidades.
Trabajar con cupos asignados para ofrecer la disponibilidad al segmento corporativo y particular.
Ofrecer y aplicar descuentos según ocupación en temporadas y/o fechas determinadas.
Identificar a los particulares potenciales a ser corporativos e informar a ventas so...