Nous recherchons un Responsable de chapitre, Salesforce hautement qualifié et stratégique pour piloter nos initiatives d'automatisation du marketing numérique. Dans ce rôle, vous agirez en tant qu'expert technique (SME) et gestionnaire d'équipe, en supervisant l'architecture, la mise en œuvre et l'optimisation de parcours clients multicanaux complexes. Vous dirigerez une équipe de spécialistes pour déployer des stratégies de personnalisation à fort impact, comblant ainsi le fossé entre les objectifs marketing et l'exécution technique.

Responsabilités clés

• Leadership d'équipe et mentorat : Diriger et perfectionner une équipe de spécialistes SFMC, favoriser une culture d'apprentissage continu et veiller à ce que l'équipe reste à jour sur les versions de Salesforce et les meilleures pratiques du secteur.
• Gestion des parties prenantes : Agir en tant que liaison entre les équipes Marketing, IT et Analytique, traduire les besoin...