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📍 Local Job Near You

RESPONSABLE D'UNITÉ

🏢
CPAM DE PARIS
📍 Paris, France
📍
Location Paris
📅
Posted May 28, 2026
🚗
Commute Local Area
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Description du poste

Sous l'autorité du responsable de l'AMPL:

  • Organise le traitement de la réponse téléphonique, planifie l'activité et optimise les moyens

  • Anime son équipe et mobilise les agents pour l'atteinte des objectifs fixés par le responsable de service


  • Suit l'activité (rapidité et qualité de réponse) individuellement et collectivement


  • Participe au développement des compétences en détectant les besoins de formation et en organisant le transfert des compétences


  • Supervise les appels en réalisant des écoutes, débriefe les écoutes avec le téléconseiller


  • S'assure du respect de l'application des procédures et de la règlementation


  • Anime l'équipe (réunions, ateliers, blog) en concertation avec le Responsable de Service


  • Élabore des supports do...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Paris
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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