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Responsable principal (Google CCAI et CCaaS) 1

🏢
Bell
📍 Ottawa, Canada
📍
Location Ottawa
📅
Posted March 15, 2026
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Principales responsabilités

  • Participer à la livraison de solutions de centre de contact avec les produits Google CCAI et CCaaS et d'autres technologies de centre de contact au besoin.
  • Diriger, gérer et développer les équipes de livraison du Centre d'excellence des solutions de centre de contact Google, tout en travaillant en association avec d'autres pratiques.
  • Préserver et développer la clientèle d'entreprise CCaaS/CCAI de Bell en assurant une excellence constante de la livraison, une gestion proactive de la clientèle et la croissance des comptes.
  • Soutenir les objectifs stratégiques et opérationnels.
  • Améliorer la qualité de nos livraisons, y compris les jalons du projet et les attentes des clients.
  • Bâtir et assurer le développement continu des membres de votre équipe.
  • Participer aux appels de gouvernance avec les clients externes et internes.
  • Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de développement des aff...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Ottawa
    🗺️
    Country
    Canada
    🚗
    Commute
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