Olá caro candidato! Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente. Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM!  Desafio do cargo: Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados.  Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! NOSSO PROCESSO SELETIVO 1.     Inscrição; 2.     Entrevista presencial e online; 3.     Testes; 4.     Resultado; 5.     Entrega de documentos e exame admissional; 6.     Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Ø  Supervisionar operacional e taticamente a equipe de atendimento sob sua gestão, dentro do seu pipeline, visando, mas não se limitando, a superação de metas e indicadores; Ø  Garantir a execução, precisa e dentro do prazo, das rotinas de RH (espelho ponto dos operadores, solicitação de medidas disciplinares) e administrativas; Ø  Aplicar feedback...