Horario:

• Lunes a viernes: 8:00 AM – 8:00 PM (EST)
• Sábados y domingos: 8:00 AM – 5:00 PM (EST)
• Horario rotativo dentro de este rango (incluye fines de semana, mínimo 1 al mes). 5 dias laborales, dos dias de descanso

Descripción del rol:

El SDR será responsable de gestionar interacciones entrantes de clientes y convertir leads en servicios agendados. Combina atención al cliente con habilidades de ventas, asegurando que cada contacto se traduzca en una cita programada o una ocasión cerrada.

Responsabilidades principales:

• Inbound Sales: atender llamadas y consultas entrantes, dar cotizaciones y cerrar citas.
• Gestión de leads: seguimiento a cotizaciones abiertas, reactivación de clientes indecisos, registro en CRM/POS.
• Agendamiento: programar servicios con datos completos (VIN, tipo de servicio, aprobaciones).
• Soporte en seguros: verificar coberturas, deducibles y autorizaciones.