Position Description:

Wil jij verantwoordelijk zijn voor de continuïteit en kwaliteit van IT-dienstverlening binnen de luchtvaartsector? Binnen CGI Aviation werk je aan mission-critical omgevingen bij airlines en luchthavens, waar stabiliteit, veiligheid en performance essentieel zijn.

Als Senior Service Delivery Manager binnen CGI Aviation ben je verantwoordelijk voor het managen en optimaliseren van IT-dienstverlening bij onze klanten. Je zorgt ervoor dat services voldoen aan afgesproken SLA’s en KPI’s en fungeert als strategische sparringpartner voor de klant.

Jouw rol in ons team
Als Service Delivery Manager ben je eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je stuurt delivery teams aan, bewaakt de prestaties en zorgt voor continue verbetering van services binnen complexe, 24/7 omgevingen.

Je houdt je onder andere bezig met:
• Verantwoordelijk voor de end-to-end delivery van IT-services bij aviatio...