Als Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor verschillende aspecten van de serviceafdeling. Je speelt een cruciale rol in het plannen van serviceaanvragen en het opstellen van werkroosters voor servicemonteurs. Je communiceert met opdrachtgevers om hen op de hoogte te houden van de voortgang van de serviceaanvragen, vanaf het begin tot het einde van het proces. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor installateurs die vragen hebben over storingen en garanties met betrekking tot onze producten.
Een gestructureerde aanpak is essentieel, aangezien je verantwoordelijk bent voor de administratie en facturatie van de serviceverzoeken. Je werkt nauw samen met de servicemonteurs en hebt regelmatig contact met andere afdelingen.
Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de serviceafdeling efficiënt en effectief functioneert, met als doel de klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt een belangrijke rol in het coördineren van de werkzaamheden en het bieden van ond...