Service Coördinator

Functie omschrijving Service Coördinator

Als Service Coördinator ben je een spin in het web tussen de klanten en de storings- en servicemonteurs. Binnen een team van collega’s waar je gezamenlijk field/ service monteurs aanstuurt. Je werkt voornamelijk op kantoor en je zult af en toe klanten bezoeken in Nederland of België voor werkopnames of projecten.



Verder ben je als Service Coördinator verantwoordelijk voor een correcte en adequate uitvoering en coördinatie van service-, storings- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent commercieel, projectmatig en financieel betrokken in de projecten. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het aannemen van aanvragen, waarbij je op een proactieve wijze oplossingen aan de klant adviseert. Wanneer het niet opgelost kan worden via de telefoon, zorg je dat één van de collega’s ingepland wordt om de storing te verhelpen. Ook stel je offertes op en breng je deze uit bij de kl...