Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk end-user para empresa no setor das telecomunicações e multimédia.

Principais Tarefas : Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.

Perfil : Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade; Experiência de pelo menos 3 anos em funções similares (fator eliminatório); Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado); Experiência no suporte a Office e Windows; Experiência com troubleshooting de software e hardware; Conhecimentos de Sistemas Operativos; Apetência para atendimento Helpdesk; Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas; Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito; Disponibilidade para horári...