Importante operador global especializado en la integración de la voz**Service Desk N1**- Requisitos:_- Licenciatura o Ingeniería concluida en sistemas, informática, computación o afín- Inglés básico, comprensión y lectura- Experiência de 1 a 3 años como Support Technician N1- Conocimiento del sector de las telecomunicaciones.
- Experiência en procesos tecnológicos- Destreza con herramientas de análisis de redes- Conocimiento de tecnologías VoIP (protocolo SIP, WebRTC, etc.)- Certificados Microsoft (deseable)- Conocimiento de lenguajes de programación modernos para la implementación de procesos backend (deseable)- Funciones:_- Ser el apoyo de confianza de nuestros clientes y ayudarles a resolver sus peticiones.
- Capacidad para desarrollar y mantener un alto nível de conocimientos técnicos relacionados con los productos de la empresa.
- Representar a la empresa en eventos del sector y compartir su liderazgo de pensamiento.
- Influir en el desarrollo del servicio colab...