Jouw uitdaging

Jouw uitdaging:
Als Service Adviseur op de Schadeafdeling bij Ekris BMW en MINI in Maastricht ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt klanten die schade aan hun BMW of MINI hebben, en zorgt voor een professionele en hartelijke ontvangst. Vervolgens zorg je voor een duidelijk schadeadvies voor de klant en een goed voorbereide werkorder voor je collega’s in de werkplaats. Jij bewaakt dat alle afspraken met de klant worden nagekomen. Wanneer de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe. Daarnaast verwerk je de administratieve gegevens rondom schadeherstel en draag je bij aan het behalen van een hoge klanttevredenheid. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit op de schadeafdeling.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Herken jij jezelf in dit profiel?
Jij bent een gemotiveerde collega die collegiaal, klantgericht en ...