Als Servicecoördinator vervul je een sleutelrol in de dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheid ligt dan ook bij het op een uitstekende manier afhandelen van storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en toont hierbij een proactieve houding. Met je kennis van installatietechniek weet je feilloos alle informatie te achterhalen en zo de servicetechnici goed te voorzien van wat nodig is. Daarnaast ben je ook belangrijk bij het voorbereiden van de planning. Je motiveert de technici en zorgt ervoor dat zij goed en tijdig aan de slag kunnen. Door je servicegerichtheid en technisch inzicht zet je klantbeheer op een hoog niveau. Je signaleert extra werk en denkt creatief mee over totaaloplossingen.