Perfil:
- Técnico de Customer Care com experiência em suporte de microinformática;
- Conhecimentos de MS Windows, hardware e noções de redes informáticas;
- Preferência por conhecimentos ou certificação ITIL;
- Disponibilidade para deslocações dentro de um raio de 10 km;
- Análise crítica;
- Controlo emocional e gestão de stress;
- Capacidade de priorização;
- Cordialidade e profissionalismo;
- Foco na qualidade;
- Capacidade de criar impacto positivo no cliente.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de microinformática a utilizadores no terreno;
- Resolver problemas de hardware e realizar instalação de imagem em PCs e portáteis;
- Apoiar em intervenções de rede em bastidores;
- Responder a incidentes e pedidos de microinformática, presencial ou remotamente;
- Atualizar tickets com detalhe das ações efetuadas e verificadas;
- Realizar deslocações entre sites na zona de Mozelos.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;