Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van ons bedrijf. Op servicegerichte wijze ondersteun je klanten vanuit onze servicedesk in Eemnes of in Rotterdam. Waar mogelijk los je acute probleempjes direct op en maakt afspraken met onze klanten voor vervolgacties indien nodig. Als Servicedeskmedewerker heb je de volgende taken:

Uitvoeren van telefonische- en remotesupport taken op MBO niveau waarvoor je beschikt over:

• Gedegen kennis van werkstations, laptops en randapparatuur
• Algemene kennis van Microsoft365, Exchange Server en andere mailoplossingen
• Algemene kennis van netwerken
• Kennis van de specifieke applicaties binnen de 1e lijns zorg
• Kennis van standaard applicatiesoftware in de kantooromgeving
• Ervaring met het op gestructureerde wijze oplossen van storingen

De kandidaat die wij zoeken heeft ervaring in het ondersteunen van opdrachtgevers in de eerste lijns zorg. De kandidaat moet in staat zijn om samen met collega’s...