Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker / Customer Service Medewerker / Helpdeskmedewerker / Customer Service Administrator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Je help een grote diversiteit aan klanten met hun digitale producten zoals eHerkenning en eSGN, zodat zij veilig online zaken kunnen doen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Via mail- of telefonisch contact assisteer en adviseer jij klanten met het vragen over facturatie, hun abonnementen en het aanmaken van hun account. Verder houd je jouw werk overzichtelijk door vervolgacties te plannen en vragen te administreren. 

Waar ga je werken?

We hebben als missie het digitale leven van mensen te faciliteren en te beschermen. We zijn hard op weg daadwerkelijk een standaard neer te zetten, terwijl we ook constant op zoek zijn naar betere, meer innovatieve manieren om de uitdagingen van onze klanten op te lo...