Dina Arbetsuppgifter

Som Servicekoordinator kommer du att ha en viktig roll i planeringen och koordineringen av serviceärenden. Rollen innebär främst att ta emot, planera och koordinera akuta reparationsärenden samt installationer. Du arbetar nära fältserviceavdelningen, som består av tekniker och serviceledare som hanterar reparationer, förebyggande underhåll och installationer av produkter ute hos kund.

Du kommer att ha många kontaktytor, både internt och externt, och blir en central funktion för att skapa struktur, god framförhållning och effektiv leverans i det dagliga arbetet.

Du kommer bland annat att:

Ta emot och hantera inkommande reparationsärenden och förfrågningar från tekniker och externa kunder.

Planera och koordinera akutreparationer samt installationer.

Hantera information om utrustning samt uppdateringar i affärs- och stödsystem.

Registrera och uppdatera information kopplat till kundavtal, ärenden oc...