Ihre Aufgaben

als Servicemitarbeiter (m/w/d):

Aktive Kundenberatung zu den Vorteilen digitaler Verwaltungsangebote sowie Unterstützung bei der Registrierung in digitalen Portalen

Begleitung bei der Einrichtung der Mehrfaktorauthentifizierung sowie bei der Konfiguration persönlicher Kontoeinstellungen für die Online-Kommunikation

Unterstützung bei der App-Betreuung– Download, Anmeldung und erste Schritte in einer behördlichen Smartphone-App auf verschiedenen Betriebssystemen und Geräten

Durchführung von Gruppenveranstaltungen zur digitalen Orientierung, inklusive Aufzeigen praktischer Funktionen wie Dokumenten-Upload oder Terminvereinbarung

Enge Zusammenarbeit mit Eingangszonenmitarbeitenden zur gezielten Zusteuerung von Besuchern mit Bedarf an digitaler Kompetenz

Ihre Qualifikation als Servicemitarbeiter (m/w/d):

Sicherer Umgang mit digitalen Endgeräten wie Laptops, PCs und Smartphon...