**Er du vår neste ServiceNow CSM Solution Consultant?**
The Cloud People, en Full ServiceNow Lifecycle Partner, vokser raskt i Europa og USA. Vi ser etter ServiceNow CSM Solution Consultants som kan bli en del av vårt team i Norge. Som en erfaren CSM-konsulent vil du veilede kunder på deres ServiceNow CSM-reise og fungere som bindeleddet mellom teknologi og forretningsbehov. Dette er en hands-on rolle som krever teknisk ekspertise og evnen til å levere tilpassede løsninger som dekker kundens behov.
**Ansvarsområder**:
- Rådgivning og design av løsninger for ServiceNow Customer Service Management (CSM), fra kravinnhenting til ferdig leveranse.
- Gjennomføre workshops med kunder for å kartlegge behov og oversette forretningskrav til tekniske løsninger.
- Designe, konfigurere og implementere ServiceNow-løsninger som CSM, ITSM, Employee Center og ITOM i henhold til beste praksis.
- Samarbeide med kunder for å sikre at løsningene dekker deres behov, og at de er i tråd med ...