Estamos en búsqueda de un cualificado con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, correo, chat, etc.).
• Brindar información clara y precisa sobre productos o servicios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
• Escalar situaciones críticas según los protocolos establecidos.

Otros Requisitos

• Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Enfoque al detalle y orientación al servicio.