Descripción del Puesto

Como Representante de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, brindando atención, seguimiento y soluciones efectivas. Buscamos una persona con habilidades de comunicación sobresalientes, dominio avanzado del inglés (nivel C1) y capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y mensajes de clientes
• Brindar información clara y precisa sobre servicios legales y procesos
• Agendar citas y dar seguimiento oportuno a clientes
• Mantener actualizada la información en los sistemas internos
• Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas
• Colaborar con el equipo legal para asegurar una excelente experiencia al cliente
• Resolver incidencias de manera eficiente y profesional

Requisitos

• Inglés avanzado (nivel C1 indispensable)