Jouw rol

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken. Jij weet snel te schakelen tussen verschillende systemen, probleemoplossing en klantcommunicatie, en zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen. Je biedt 1e/2e-lijns support en draagt bij aan het verbeteren van de gebruikservaring binnen de organisatie. Van het oplossen van hardware- en softwareproblemen tot het beheren van gebruikersaccounts en het geven van technische adviezen – jij maakt het verschil.

Je werkt nauw samen met andere IT-teams en zorgt ervoor dat alles in topvorm blijft draaien. Jouw scherpe analytische skills en klantgerichte benadering zorgen ervoor dat je de regie houdt, zelfs in drukke tijden. Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft: jouw inzet om de werkplek soepel te laten draaien.

Wat ga je doen