En SatoriTech solicitamos Soporte Técnico Nível 2 (Inglés Avanzado)
Sueldo: $30,000 netos
Prestaciones: Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores
Zona de trabajo: Tlalpan Perisur CDMX
¿Te apasiona resolver problemas técnicos y brindar soluciones de alto nível? En SatoriTech estamos buscando un Soporte Técnico Nível 2 con enfoque en atención a aplicaciones móviles/web, escalamiento de incidencias y soporte en infraestructura tecnológica.
**Responsabilidades clave**:
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas complejas
Atención de tickets escalados desde soporte de nível 1
Documentación detallada de casos y soluciones
Participación en programas de capacitación técnica
Soporte ocasional en temas de infraestructura (AWS, bases de datos)
**Requisitos**:
Licenciatura o Ingeniería en TI o afín
Inglés avanzado (oral, escrito, lectura)
Experiência mínima:
2 años en soporte nível 1
1 año en soporte nível 2
Conocimiento intermedio en:
Jira,...