Soporte Senior page is loaded## Soporte Seniorlocations: COL - Medellintime type: Full timeposted on: Publicado hace más de 30 díasjob requisition id: JR En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar**Objetivo del puesto:**Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso. -**Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:****Idiomas:**Inglés**Requisitos de educación y experiencia:**INGENIERO DE SOPORTE**Escolaridad:**Unive...