Ingeniero de Soporte Técnico 2N

Zona de Trabajo: Tacubaya

Escolaridad: Ingeniería Titulado o pasante en alguna de las siguientes áreas: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica o afín.

Requisitos técnicos

• Cursos básicos en redes y telecomunicaciones
• Conocimiento de protocolos: TCP/IP, DHCP, DNS
• Experiencia en configuración de VMS, DVR/NVR, cámaras IP
• Familiaridad con sistemas biométricos y de control de acceso

Funciones principales

• Atención y resolución de solicitudes e incidencias (clientes internos, externos y proveedores)
• Gestión y control de estimaciones
• Seguimiento a programas de ejecución de proyectos
• Asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información
• Soporte técnico remoto y en sitio (vía tickets)
• Monitoreo de infraestructura y proyectos, con reportes periódicos
• E...