En Turistik buscamos incorporar a un/a Soporte TI para apoyar la continuidad operativa de nuestros equipos y plataformas, entregando soporte técnico oportuno a distintas áreas de la organización.

Principales funciones:

• Atender requerimientos e incidentes de soporte técnico a través de distintos canales de atención.


• Registrar y documentar casos en herramientas de mesa de ayuda.


• Brindar soporte básico en sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft 365.


• Apoyar en configuraciones básicas de red, acceso a sistemas y conectividad.


• Dar soporte a hardware como computadores, notebooks, impresoras y periféricos.


• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones básicas.


• Escalar incidentes de mayor complejidad según procedimientos definidos.


• Mantener comunicación clara co...