Objetivo del puesto

Garantizar que el nivel de servicio sea destacado en todos los niveles operativos e identificar áreas de oportunidad comercial.

Educación requerida

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Informática, o carreras afines.

Experiencia requerida

• Soporte técnico general - 1 año
• Manejo de tickets - 1 año
• Conocimiento de tecnologías móviles MDM, EMM y/o UEM - Básico.

Competencias Técnicas

• Seguimiento a SLA.
• Office 365.
• Sistema de administración de tickets.
• Conocimiento de Workspace one, Horizon, SOTI Mobile Enrollment, Omnissa, Samsung Knox, MobileIron Cloud, MobileIron Core, Blackberry UEM, Zimperium, Scale Fusion - Deseable.
• Inglés básico - intermedio.

Oferta

• Su sueldo $18,000- $22,000 brutos mensuales (dependiendo el niv...