TEHORA cherche un analyste en soutien d'infrastructures pour assister la Ville de Québec. Profitez d'un modèle de travail hybride tout en offrant un service technique de qualité.
Ce rôle exige un minimum de trois ans d'expérience en soutien technique pour aider les utilisateurs avec leurs défis en TI. Vous serez responsable de diagnostiquer des problèmes complexes tout en documentant vos interventions. La collaboration avec les équipes réseau et développement est essentielle pour assurer la continuité de service et l'amélioration continue.
Key Responsibilities:
• Fournir un soutien technique niveau 2 et 3
• Diagnostiquer des incidents avec serveurs et applications
• Collaborer avec les équipes de développement et sécurité
• Documenter les processus de soutien et solutions
• Former les utilisateurs sur les systèmes instituts
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Minimum 3 ans d'expérience en soutien des infrastructures
• Certificat...