Misión

El Spa Receptionist asiste a los clientes del Spa en todas sus necesidades, anticipándose a sus requerimientos y recomendando servicios y tratamientos acorde a sus gustos, mediante una atención personalizada, positiva y agradable.

Operaciones

• Vender los servicios y productos en el Spa, anticipándose a los requerimientos de los clientes y recomendando servicios y tratamientos acorde a sus gustos y necesidades, aplicando técnicas de upselling y crosselling.
• Diseñar y planificar un plan de tratamientos específicos a cada cliente según sus necesidades.
• Cumplir con los protocolos y estándares de servicios de Spa.
• Cumplir con la estrategia de ventas del Spa, según los segmentos de cliente.
• Cumplir con la operativa de la recepción del Spa y tomar acciones necesarias para que los servicios se realicen siguiendo los protocolos y estándares marcados.
• Gestionar las reservas programadas, asegurándose que las te...